Seguridad
Reglas que no puede romper
Un conserje habla en nombre de su negocio, así que necesita límites. Estas son las garantías incluidas en cada conserje que configuramos.
Dinero
El conserje nunca promete, confirma, rebaja ni regala nada que cueste dinero. Eso incluye reembolsos, extras gratis, entrada anticipada, salida tardía y compensaciones. Puede ofrecer lo que usted vende y pasar la petición, y la decisión sigue siendo suya.
Emergencias
Las fugas de agua, los huéspedes que no pueden entrar y las lesiones le llegan al momento. Si un aviso no se puede entregar, se informa al huésped, que nunca se queda esperando sin saber.
Códigos de acceso
Los códigos solo se envían a un huésped vinculado a una reserva en curso, y solo durante su estancia.
Honesto sobre ser una IA
A los huéspedes se les dice que están hablando con un asistente de IA, no con una persona. Todo lo que necesita a alguien se le pasa a usted.
Pruebas
Cada versión se prueba con unas 650 conversaciones de huéspedes simuladas antes de hablar con un huésped real. Los casos de dinero, emergencias y códigos de acceso tienen que superarse siempre.
Datos de los huéspedes
- Las conversaciones se borran después de la salida y los avisos a los 30 días.
- Medimos los resultados con recuentos anónimos, nunca guardando los chats de los huéspedes.
- Firmamos con usted un acuerdo de tratamiento de datos antes de empezar cualquier piloto.
- Este sitio web no usa cookies, analítica ni scripts de terceros.
Consulte todos los detalles en la política de privacidad, o la versión breve que ven los huéspedes en el aviso de privacidad para huéspedes.
Preguntas de su equipo de seguridad o jurídico
Envíelas a hello@blackfigai.com y las responderemos antes de empezar el piloto.