Termos
Termos de utilização
Última atualização: 13 de outubro de 2026
Esta é uma tradução para sua conveniência. Em caso de divergência, prevalece a versão em inglês.
Estes termos abrangem este site e os pilotos gratuitos do concierge da Black Fig AI. Tudo o que acordar connosco por escrito, como um acordo de piloto ou de serviço, prevalece sobre esta página.
Este site
O conteúdo deste site destina-se a dar informação geral sobre o serviço da Black Fig AI. Procuramos mantê-lo correto e atualizado, mas não garantimos que esteja completo, e por si só não constitui uma proposta nem um contrato. Não pode copiar o design, os textos ou as imagens do site sem a nossa autorização.
Pilotos
- Um piloto dura 30 dias, é gratuito e abrange um número acordado das suas unidades.
- Antes de o piloto começar, acordamos consigo o que o concierge vai abranger e assinamos um acordo de tratamento de dados.
- Pode terminar um piloto a qualquer momento, avisando-nos. Depois dele, qualquer serviço pago só começa nos termos que tiver acordado por escrito.
- É responsável pela informação que nos dá, como as regras da casa e os extras que oferece, e por ter o direito de a partilhar.
O que o concierge faz e não faz
- É um assistente de IA que responde às perguntas dos hóspedes e lhe passa pedidos e problemas urgentes.
- Não promete, confirma nem desconta nada que custe dinheiro. Essas decisões continuam a ser suas.
- Não é um serviço de emergência. Em caso de emergência, os hóspedes devem contactar os serviços de emergência locais.
- As respostas de IA podem ocasionalmente estar erradas. Continua responsável pela gestão dos seus alojamentos e por tudo o que decidir ou aprovar.
Serviços de terceiros
O serviço depende de fornecedores como o WhatsApp. Não somos responsáveis por falhas ou alterações em serviços que não controlamos, e os termos desses serviços aplicam-se à sua utilização.
Responsabilidade
Nada nestes termos limita a responsabilidade que não possa ser limitada por lei. De resto, durante um piloto gratuito o serviço é prestado tal como está, e não somos responsáveis por perdas indiretas ou consequenciais. A responsabilidade ao abrigo de qualquer acordo pago posterior será definida nesse acordo.
Dados pessoais
A forma como os dados pessoais são tratados é explicada na política de privacidade.
Alterações e contacto
Podemos atualizar estes termos à medida que o serviço evolui; a data no topo indica quando foram alterados pela última vez. Perguntas: hello@blackfigai.com.